Slack lance les ventes

Cette annonce intervient alors que la société continue de développer ses capacités d'IA, notamment Slack GPT.

L’essentiel de l’acquisition de Slack par Salesforce pour 27,7 milliards de dollars en 2020 était de relier étroitement deux fonctions clés de l’entreprise : les ventes et la collaboration.

Sous l'aile de Salesforce, Slack a augmenté son chiffre d'affaires annuel de 1,1 milliard de dollars au moment de l'acquisition à 1,5 milliard de dollars par an, selon les données de Salesforce partagées lors de sa journée des investisseurs en octobre.

Le dernier effort de Slack rapproche les données critiques des outils que les employés utilisent déjà pour se connecter les uns aux autres. Bien que des intégrations existaient déjà via des applications intégrées à la plateforme et d'autres fonctionnalités, Sales Elevate offre une expérience plus personnalisée aux employés occupant des postes de vente.

"Il s'agit d'une vue dédiée dans Slack", a déclaré Seaman. "Votre rôle, responsabilité et visibilité des données Salesforce sont automatiquement hérités."

Conformément à un thème plus large de l’écosystème des fournisseurs, Slack voit une opportunité pour les outils d’IA générative d’augmenter les capacités de son produit.

En mai, Slack a annoncé la disponibilité prochaine de Slack GPT, qu'il a décrit comme une expérience d'IA conversationnelle permettant aux utilisateurs d'automatiser et de personnaliser les processus de travail. Slack GPT n'a pas encore été rendu public, mais la société s'attend à ce que les fonctionnalités d'IA générative élargissent la manière dont les utilisateurs adoptent Sales Elevate.

La création de documents d'information client et d'autres tâches qui prennent du temps aux vendeurs correspondent bien à la disponibilité prochaine de Slack GPT, a déclaré Seaman.

Brian Millham, président et directeur de l'exploitation de Salesforce, a salué le potentiel des outils d'IA générative lors de la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre 2024 de l'entreprise en mai, pour la période se terminant le 30 avril.

« Nous constatons un énorme appétit pour nos nouveaux produits d'IA générative, à commencer par Einstein GPT, Slack GPT et Data Cloud », a déclaré Millham. "Nos produits d'IA générative seront des catalyseurs de notre croissance future."